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24門(mén)超市寄包柜的詳細資料:
24門(mén)超市寄包柜指的是一臺寄存柜有24個(gè)門(mén)供客戶(hù)儲存物品,超市寄包柜一般是用條碼開(kāi)啟的方式因為進(jìn)入超市的客戶(hù)基本上都是流動(dòng)人員所以只能用條碼的方便大家使用下面天琪來(lái)跟大家講解下超市寄包柜服務(wù)與支持及超市寄包柜如何鎖定產(chǎn)品常識。
24門(mén)超市寄包柜服務(wù)與支持:
1.保修期內服務(wù)
1.1貨到現場(chǎng)由供方安裝調試,為客戶(hù)培訓日常管理及維護人員;
1.2產(chǎn)品免費保修期12個(gè)月,保修期內需方不需支付任何費用,人為損壞除外;
提醒
以下情況不屬于免費服務(wù)范圍:
A.用戶(hù)因運、裝、用、管不當而損壞;
B.用戶(hù)自行拆卸造成產(chǎn)品故障或損傷;
C.因異常電壓、火災等外部意外事故造成產(chǎn)品故障或損傷;
D.未按本手冊注意事項要求使用的;
1.3保期內設備出現故障,接到報修后48小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行排除;
1.3一年內提供上門(mén)維修服務(wù)和例行上門(mén)回訪(fǎng)服務(wù)(*檢修)、培訓服務(wù),客服中心對每次的上門(mén)維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)監督,保證服務(wù)質(zhì)量;
1.4供方全年開(kāi)通,對于需方一般性操作故障可以通過(guò)咨詢(xún)解決的,供方客服人員須以通過(guò)指導需方人員及時(shí)解決。
2.保修期外服務(wù)
保修期外繼續為用戶(hù)上門(mén)服務(wù),需方可根據實(shí)際情況選擇不同的保修期外售服方案:
2.1供方全年開(kāi)通,對于一般性操作故障可以通過(guò)客服人員指導解決。
2.2簽訂年度設備保修協(xié)議,每年每柜按照以下標準收取服務(wù)成本費:包含鎖、讀卡器、電機、鍵盤(pán)、主控板及人工費等(顯示屏、智能卡等器件,易損壞不屬于保修范圍)如人為損壞將按成本價(jià)收取零件費。
2.3客戶(hù)在保修期后也可以選擇單次服務(wù)方案:如客戶(hù)設備產(chǎn)生故障向我司報修,我司按單次收取上門(mén)服務(wù)費。維修服務(wù)員出具當次維修單由客戶(hù)簽字,我方憑維修單向客戶(hù)收取維修服務(wù)費。
24門(mén)超市寄包柜如何鎖定:
5.1鎖定
顯示屏進(jìn)入【設置】界面后,輸入功能號[05],系統進(jìn)入鎖定設置狀態(tài),此時(shí),只要輸入需鎖定柜門(mén)的門(mén)號,則該柜門(mén)就被設定為鎖定停用狀態(tài)(不論箱內是否有物,該箱不會(huì )被分配使用)同時(shí)被鎖定的箱門(mén)的狀態(tài)自動(dòng)更新為,被鎖定的柜門(mén)如需重新投入分配使用,需要對該柜門(mén)使用[解鎖]。當其中的某個(gè)柜門(mén)頻繁出現故障,為了不影響整組柜子的正常使用,可以將該箱鎖定暫時(shí)停用。
5.2解鎖
顯示屏進(jìn)入【鎖定】界面后,輸入功能號[02],系統進(jìn)入鎖定設置狀態(tài),此時(shí)輸入被鎖定的柜門(mén)號,該柜門(mén)就被子解鎖,可以重新投入使用。如果被鎖定停用的柜門(mén)繼續投入使用,就可使用此功能。
24門(mén)超市寄包柜圖片
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